Les présentes conditions générales s'appliquent lorsque vous précommandez en ligne un produit auprès de Funko UK Ltd. En passant une précommande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez donc les lire attentivement avant de passer une précommande et en conserver une copie ou une note pour vos dossiers.

Passer une précommande

Les commandes de produits pré-livrés (« Pré-commandes ») sont des commandes de produits (« Produits ») qui ne sont pas encore disponibles à la vente auprès de Funko UK Ltd.

Pour passer une précommande, vous devrez fournir certaines informations, notamment votre nom, votre adresse et vos coordonnées de facturation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que ces informations sont exactes et à jour. Si nous ne disposons pas d'informations exactes, nous ne serons pas en mesure de vous tenir informé.

Paiements

Les paiements effectués dans le cadre d'une précommande ne garantissent pas la disponibilité du produit, mais représentent votre offre d'acheter le produit lorsqu'il sera généralement mis en vente. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre offre et celle-ci n'est acceptée qu'une fois le produit précommandé expédié.

Lorsque vous passez une précommande, vous devez payer la totalité du prix initial du produit. Vous pouvez annuler votre pré-commande et obtenir un remboursement complet de vos paiements de pré-commande à tout moment avant que le produit ne soit expédié en contactant le service clientèle.

Livraison

Les commandes sont expédiées dès qu'elles sont disponibles. Dans certaines régions, le délai de livraison est plus long.

Les dates de sortie sont susceptibles d'être modifiées. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de toute modification des dates de sortie ou des fenêtres de pré-commande annoncées par nous.

Les commandes contenant des articles en pré-commande seront expédiées en une seule fois une fois que l'article en pré-commande sera en stock. Veuillez noter que la totalité de la commande sera conservée jusqu'à ce que l'article en précommande soit disponible. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus rapidement, nous vous recommandons de passer des commandes séparées.

Annulation de la commande

Chacune des parties peut annuler une précommande à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, avant que nous ne vous informions que le produit a été expédié (« avis d'expédition »). Les annulations peuvent être effectuées jusqu'à la date d'exécution indiquée sur la page du produit lors de votre précommande. Vous aurez droit à un remboursement intégral de votre paiement de précommande.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. La commande devra être annulée dans son intégralité ; il n'est pas possible d'annuler une partie de la commande.

Codes promotionnels

Les articles en précommande ne peuvent faire l'objet d'aucune remise ni d'aucun code promotionnel. Cela inclut, sans s'y limiter, les remises sur l'ensemble du site, les promotions saisonnières et les codes promotionnels individuels. Les remises et promotions ne s'appliquent qu'aux articles en stock et ne peuvent être appliquées aux articles en précommande.