CANCELLATION POLICY (FRENCH)
Annulation de commande
Veuillez vérifier vos achats avant de soumettre votre commande pour vous assurer que la facturation/l'expédition, les quantités commandées ou les tailles des vêtements sont correctes. Nous ne sommes pas en mesure de modifier les quantités, d'ajouter ou de supprimer des articles, ou de modifier l'adresse de livraison après la confirmation de la commande. Si vous avez essayé d'annuler votre commande via "mon compte" et que cela n'a pas fonctionné, cela signifie que votre commande a été soumise au centre de traitement, les commandes ne peuvent pas être annulées manuellement une fois soumises.
Si vous ne souhaitez toujours pas conserver votre commande, vous devez suivre la procédure de retour, qui vous permet de renvoyer les articles dans un délai de 28 jours à compter de la date d'achat. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle en utilisant l'adresse e-mail suivante : [email protected] en indiquant votre numéro de commande dans le sujet. L'équipe vous répondra dans les plus brefs délais.